10.06.2026

Uusi tutkimusmenetelmä tuo ihmisen liikkeen näkyväksi ilman sensoreita. Median tunnevaikuttavuus -hankkeessa kehitetty ratkaisu mahdollistaa luonnollisen käyttäytymisen tarkastelun ja avaa uusia näkymiä asiakaskokemuksen ja ympäristöjen kehittämiseen. 

Uusi menetelmä mahdollistaa ihmisen liikkumisen mittaamisen ilman, että henkilöön kiinnitetään sensoreita. Koehenkilöön kiinnitettävien sensoreiden puuttuminen vähentää tutkimustilanteen häiritsevyyttä ja mahdollistaa entistä luonnollisemman käyttäytymisen havainnoin. Samalla itse mittaustilannekin on koehenkilölle miellyttävämpi sekä sujuvampi. 

Menetelmä tarjoaa uusia mahdollisuuksia asiakaskäyttäytymisen analysointiin esimerkiksi tilasuunnittelussa lisäämään viihtyvyyttä, selkeyttä ja turvallisuutta. Saatuja tuloksia voidaan hyödyntää muun muassa asiakaskokemuksen kehittämisessä erilaisissa palveluympäristöissä sekä viestinnän ja markkinointiratkaisujen vaikuttavuuden arvioinnissa. 

Valintatilanteen tutkiminen 

Hyödynsimme uusinta tutkimusmenetelmäämme ensimmäisenä valintatilanteen tutkimuksessa muunneltavassa laboratoriotilassamme.  

Koehenkilöt kohtasivat asetelman, jossa heidän edessään oli kaksi keskenään samankaltaista toimistomaista huonetta, jotka oli erotettu toisistaan sermein. Huoneiden ainoa ero oli niiden takaseinälle heijastettu visuaalinen sisältö. Toisessa takaseinässä esitettiin luontoaiheinen video ja toisessa kaupunkimaisemaa kuvaava video. Kummassakaan videossa ei ollut taustaääntä. 

Koehenkilöt tekivät valintansa liikkumalla ja paljastivat näin, kumpi mediasisältö houkuttelee heitä enemmän 

Tavoitteenamme oli saada selville, millaiset mediasisällöt vetävät kuluttajia puoleensa. Koehenkilöt tekivät valintansa siirtymällä fyysisesti siihen huoneeseen, jonka kokivat mieluisammaksi. Näin saimme tallennettua, kumpi mediavaihtoehdoista koettiin miellyttävämpänä.  

Käyttäytyminen valintatilanteessa 

Valinta näkyy konkreettisesti käyttäytymisenä. Pystyimme mittaamaan, kuinka nopeasti koehenkilö teki valintansa eri videovaihtoehtojen välillä, sekä kuinka kauan hän viipyi valitsemansa median parissa. Näin saatiin tietoa siitä, minkä sisällön äärellä vietettiin eniten aikaa. 

Menetelmä tuotti myös arvokasta tietoa itse valintaprosessista ja mielipiteen muodostumisesta. Valintaan käytetty aika sekä liikehdintä paljastivat, epäröikö henkilö valintatilanteessa vai tekikö hän päätöksensä suoraviivaisesti. 

Ihmisen liike kertoo paljon. Valinta sekä erilaiset tunteet, kuten epäröinti ja kiinnostus, näkyvät kehossa.  

Vaikka tarkkaa katseen kohdistumisen mittaamiseen menetelmää ei voida hyödyntää, se antaa kuitenkin karkeasti tietoa katseen suunnasta pään liikkeitä mittaamalla. Kyseisessä kokeessa pään suunta antoi tietoa siitä, kumpaan vaihtoehtoon koehenkilön huomio eniten kohdistui.  

Aiemman tutkimuksen mukaan katseen suunta voikin ennakoida tulevaa valintaa, koska valittavaa vaihtoehtoa tarkastellaan yleensä muita pidempään jo ennen päätöksen tekemistä. 

Menetelmän monet mahdollisuudet 

Tallennuksessa hyödynnetään syvyyskameroita, joiden avulla henkilön liike voidaan havaita jopa noin seitsemän metrin etäisyydeltä. Menetelmä mahdollistaa myös useiden henkilöiden samanaikaisen mittaamisen, ja sitä voidaan soveltaa asiakaskäyttäytymisen lisäksi esimerkiksi ergonomian tutkimukseen.  

Lähietäisyydeltä voidaan mitata tarkasti myös sormien liikkeet, mikä tekee menetelmästä soveltuvan esimerkiksi tarkkuutta vaativien työtehtävien analysoinnissa.   

Ihmisen liike paljastaa monia asioita ja tunteet näyttäytyvät tunnetusti myös liikehdinnässä. Esimerkiksi hermostunut ihminen liikehtii ja elehtii eri tavoin kuin väsynyt ihminen. Liikemittauksen avulla voidaan tunnistaa myös poikkeavaa käyttäytymistä, mikä voi auttaa esimerkiksi turvallisuusriskien havaitsemisessa ihmisjoukoissa.  

Hyödyntäminen liiketoiminnassa 

Menetelmä tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden mallintaa ihmisten käyttäytymistä autenttisissa tilanteissa, joissa henkilö voi liikkua vapaasti ilman erillisiä sensoreita. Tutkimusta voidaan soveltaa esimerkiksi työprosessien parantamiseen ja työtehtävien ergonomian kehittämiseen.   

Liikkeen ymmärtäminen auttaa kehittämään sujuvampia työprosesseja ja parempia asiakaskokemuksia 

Kulutusympäristöissä menetelmä mahdollistaa asiakaskokemuksen tarkastelun uudella tavalla. Sen avulla voidaan tutkia esimerkiksi ruuhkien syntymistä sekä sitä, kuinka vaivattomasti asiakkaat löytävät tarvitsemansa tuotteet, palvelut tai tiedot. Näin voidaan syventää ymmärrystä asiakaskokemuksesta ja kehittää tiloja entistä toimivammiksi, miellyttävämmiksi ja turvallisemmiksi.  

Lopuksi  

Kun ihmisen liike saadaan näkyväksi luonnollisissa tilanteissa, syntyy aivan uudenlaista ymmärrystä valinnoista, kokemuksista ja käyttäytymisestä. Artikkelissa esitelty uusi menetelmä tekee ihmisen aidon käyttäytymisen näkyväksi ilman sensoreita. Liikkeen, ajankäytön ja huomion suuntautumisen analyysi tarjoaa ymmärrystä valintaprosesseista ja asiakaskokemuksesta ja tuo samalla uusia mahdollisuuksia sekä tutkimukseen että liiketoiminnan kehittämiseen.